不属于六西格玛管理流程有（）。

天天题库2019-12-17 41

问题不属于六西格玛管理流程有（）。

选项 A.界定B.测量C.总结D.分析

答案C

解析流程：DMAIC （1）界定----确定顾客需求，并识别需要改进的产品和流程。把顾客声音转换为顾客需求。（2）测量----确定流程底线，对有效性进行评价。（3）分析----找出影响质量的因素（4）改进----针对关键因素确立最佳改进方案，减少流程缺陷或变异。（5）控制----监控新的系统流程，采取措施维持改进结果。

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