结果评估指标包括硬指标和软指标，下列选项中，不属于软指标的是（）。A.工作习惯 B.工作时间 C.工作满意度 D.主动性

admin2020-12-24 79

问题结果评估指标包括硬指标和软指标，下列选项中，不属于软指标的是（）。

选项 A.工作习惯
B.工作时间
C.工作满意度
D.主动性

答案B

解析本题考查结果评估的内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。

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