下列选项中，关于客户关系管理的本质叙述正确的是( )。

免费考试题库2020-05-20 31

问题下列选项中，关于客户关系管理的本质叙述正确的是( )。

选项 A:客户关系管理是一种非管理理念B:客户关系管理是营销管理的创新C:客户关系管理是一种管理软件D:客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

答案B

解析

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