导游服务需要的主要是智力技能，包括（）。[2012年河北真题] A．驾驶技能

问题导游服务需要的主要是智力技能，包括（）。[2012年河北真题]A．驾驶技能B．急救技能C．宣讲技能D．带团技能 E．摄影技能

选项

答案CD

解析导游服务需要的智力技能，包括：①导游员同领队协作共事，与游客成为伙伴，使旅游生活愉快的带团技能；②触景生情、随机应变，进行生动精彩的导游讲解的技能；③灵活回答游客的询问，帮助他们了解旅游目的地的宣讲技能；④沉着、果断地处理意外事故的应急技能；⑤情、合理、合法地处理各种问题和游客投诉的技能。

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