根据迈克尔*波特的竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。

昕玥2020-05-20 35

问题根据迈克尔*波特的竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。

选项 A.产品差异策略B.交叉营销策略C.专业化策略D.大众营销策略

答案B

解析。交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点是把功夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

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