首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
甲公司成立于2015年10月,最初主要业务为互联网页面游戏(简称“网页游戏”)的开发和运营。基于对移动终端游戏业务(简称“移动游戏”)未来发展前景的看好,...
甲公司成立于2015年10月,最初主要业务为互联网页面游戏(简称“网页游戏”)的开发和运营。基于对移动终端游戏业务(简称“移动游戏”)未来发展前景的看好,...
admin
2020-12-24
52
问题
甲公司成立于2015年10月,最初主要业务为互联网页面游戏(简称“网页游戏”)的开发和运营。基于对移动终端游戏业务(简称“移动游戏”)未来发展前景的看好,甲公司逐渐将其拥有的经典网页游戏产品转换为移动游戏产品,迅速进入该业务领域。
甲公司一直采用财务指标进行业绩考核,主要指标包括净利润、资产负债率、自由现金流、净资产收益率以及经济增加值等。甲公司发现该业绩考核模式无法满足网络游戏产业战略发展的需求,主要面临的挑战如下:
(1)游戏用户兴趣热点切换越来越快,如果不能及时满足用户的兴趣,用户容易流失。
(2)考虑到在平台累计的等级、已充值金额等,游戏用户更倾向于使用常用的游戏运营平台,故游戏运营平台中的用户越多在竞争中就越有优势。
(3)随着产业技术的不断升级和创新,公司游戏研发部门需要对开发技术和表现形式等进行及时革新。
面临这些挑战,甲公司拟采用平衡计分卡进行业绩考核,并由公司总经理李炎牵头负责平衡计分卡指标体系的设计。李炎对平衡计分卡存在以下认识:
(1)平衡计分卡指标体系构建时,四个维度的指标应该彼此保持独立。
(2)平衡计分卡适用于战略目标明确、管理制度比较完善、管理水平相对较高的企业。
(3)平衡计分卡的专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也比较大。
(4)平衡计分卡每个维度的指标通常为5~9个,总数量一般不超过35个。
(5)平衡计分卡在应用时应当与创新与学习角度指标挂钩。
为了更加合理地设计平衡计分卡,甲公司聘请咨询专家王刚为平衡计分卡的指标设计工作提供咨询服务。
假定不考虑其他因素。
<1>?、结合平衡计分卡的四个角度,假如你是王刚,应建议增设哪些指标(至少写出两个角度的增设指标)。
<2>?、逐项判断李炎的认识是否恰当,若存在不当之处,简要说明理由。
<3>?、指出平衡计分卡的理论基础。
选项
答案
解析
1. (1)顾客角度。 “公司游戏运营平台中的用户越多在竞争中就越有优势”,公司用户数量是其市场份额的表现,建议制定“市场份额”指标。 或:“游戏用户兴趣热点切换越来越快,如果不能及时满足用户的兴趣,用户容易流失”说明如果用户不满意则会离开,建议制定“客户满意度”指标,可以对客户开展问卷调查,及时了解客户的需求。(1分) (2)内部流程角度。 “游戏用户兴趣热点切换越来越快,如果不能及时满足用户的兴趣,用户容易流失”说明公司的交货要及时,建议制定“交货及时率”指标。(1分) (3)创新与学习角度。 “技术不断升级和创新,游戏研发部门需要对开发技术和表现形式等进行及时革新”说明公司需要对研发人员进行持续的培训,并留住核心技术人员,建议制定“员工流失率及员工保持率”或“培训计划完成率”等指标。(1分) 2.认识(1)不当。(0.5分) 理由:平衡计分卡指标体系构建时,应以财务维度为核心,其他维度的指标都与核心维度的一个或多个指标相联系。 或:平衡计分卡四个层面的指标之间应当具有因果关系。(1分) 认识(2)恰当。(0.5分) 认识(3)恰当。(0.5分) 认识(4)不当。(0.5分) 理由:平衡计分卡每个维度的指标通常为4~7个,总数量一般不超过25个。(1分) 认识(5)不当。(0.5分) 理由:平衡计分卡在应用时,应当与财务指标挂钩,所有的因素链最终都应采用财务指标来计量其结果。(1分) 3.平衡计分卡的理论基础:利润最大化是短期的,企业应体现战略目标,致力于追求未来的核心竞争能力。(1.5分)
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8ik8KKKQ
相关试题推荐
我国的教育专著《学记》中提出“时教必有正业,退息必有居学”的()相结合的教育思想。A.游戏与学习B.课内与课外C.学习与思考D.学习与行动
国民基础教育最重要的特征是()。A.全民性B.未来性C.强迫性D.基础性
广义的学习是反映人和动物在生活过程中,凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。下列现象不属于学习的是()。A.艺术鉴赏B.幼儿做游戏C.生理成熟D
“活到老,学到老”是现代教育()特点的要求。A.大众性B.公平性C.终身性D.未来性
三结合教育中的“三结合”是指()。A.学校、家庭、社区三种教育力量的一体化B.教师、学生、教室的三结合C.历史、现实、未来的三结合D.教科书、实验室、网络
下列选项中反映家庭教育中存在问题的说法的是()。A.方法科学B.家长对孩子期望偏高C.片面重视孩子的智力开发、文化学习D.不能全面关心孩子的成长E.家庭
三结合教育中的“三结合”是指()。A.学校、家庭、社区三种教育力量的一体化B.教师、学生、教室的三结合C.历史、现实、未来的三结合D.教科书、实验室、网络
皮亚杰认为()是儿童道德品质的开始。A.服从家长管教B.遵从游戏规则C.遵守学校规章D.爱护玩具
(2005年10月)课外活动的基本组织形式是()。A.群众性活动B.竞赛活动C.游戏活动D.小组活动E.个人活动
充分利用当地社区和学校课程资源而开发的多样性、可供学生选择的课程称为()。A.地方课程B.学校课程C.一级课程D.研究课程
随机试题
化妆师要有一个健康、自信、专业的职业形象。()A、正确B、错误A
检测机构的监督员只对检测人员的操作过程进行监督。()
安全保证计划是施工组织设计的重要组成部分,下列项目属于计划内容是()。
典型调査( )
王某看中了一套建筑面积为80平方米的存量住房,因预期房价上涨,王某同意付给卖方7
下列违反《行政复议法》的行为,可以对有关人员给予降级、撤职、开除的行政处分的是(
“没有否定,人类历史就会变成停滞不前的臭水沟:”这句名言体现的哲学道理是( )。A.运动是有条件的B.辩证否定是发展的环节C.运动是物质的唯一特性D
选聘高校毕业生到农村任职,是党中央从战略的高度作出的一项重要举措,许多大学生纷纷响应去农村当“村官”。有人认为:村官是官,是国家机关最基层的干部。下列对...
遗传密码的简并性是指A.一种密码适用于多种氨基酸B.三联体密码可多一个或少一个碱基C.多数氨基酸具有一种以上的遗传密码D.密码的“兼职”现象
我国规定出生2个月内必须完成的计划免疫是A.卡介苗B.乙脑疫苗C.流脑疫苗D.流感疫苗E.甲肝疫苗