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在服务项目生命周期的()阶段,形成服务项目的基础目标和管理任务。A:服务项目获取阶段 B:详细需求调研阶段 C:服务方案提出阶段 D:可交付成果提交阶段
在服务项目生命周期的()阶段,形成服务项目的基础目标和管理任务。A:服务项目获取阶段 B:详细需求调研阶段 C:服务方案提出阶段 D:可交付成果提交阶段
admin
2020-12-24
23
问题
在服务项目生命周期的()阶段,形成服务项目的基础目标和管理任务。
选项
A:服务项目获取阶段
B:详细需求调研阶段
C:服务方案提出阶段
D:可交付成果提交阶段
答案
B
解析
在项目的服务合同签订后,要依据服务项目的目标及范围要求,进行详细的需求调研。详细需求调研阶段所要进行的管理活动一般包括:①组建项目组;②详细需求调查分析;③项目目标系统确定。围绕调查分析结果,服务方应实施服务项目需求的研究,包括明确问题,确定项目范围和目标因素等。在服务方与客户互动的过程中进行目标因素的集成,建立按照客户的独特性需求、服务的智力型特点及其关联关系而构成的目标系统,作为服务项目的多目标群,形成服务项目的基础目标和管理任务。
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