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财务会计
2、绩效棱镜包含哪五个方面?请分别进行解释。(10 分)
2、绩效棱镜包含哪五个方面?请分别进行解释。(10 分)
昕玥
2019-12-17
48
问题
2、绩效棱镜包含哪五个方面?请分别进行解释。(10 分)
选项
答案
解析
答案:绩效测量棱镜的五个棱面。即利益相关者满意、利益相关者贡献、战略、流程和能力。1.利益相关者的满意——主要的利益相关者以及他们的愿望和要求。2.利益相关者的贡献——组织对利益相关者的要求。3.战略——采取的战略要能满足利益相关者要求的同时,也能满足自己的要求。4.流程——能够执行组织战略的流程。5.能力——能够运作组织流程的能力。P265-266
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