下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

admin2020-12-24 72

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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下列不属于基金客户服务原则的是（)。A、依法监管原则B、安全第一原则C、专业规范原则D、客户至上原则

基金业协会的权力机构为（)。A、会员大会B、董事会C、监事会D、股东大会

基金客户服务的特点不包括（)。A、专业性B、规范性C、间歇性D、时效性

基金管理公司应当设立督察长，对（)负责，经（)聘任，报证券监督管理机构核准。A、董事会；经营层B、理事会；董事会C、总经理；董事会D、董事会；董事会

基金从业人员在执业活动中接触到的秘密不包括（)。A、商业秘密B、客户资料C、内幕信息D、来源不可靠、模棱两可的信息

公募基金的托管人以（)名义在中国登记结算公司开立结算备付金账户，用于基金场内证券交易的资金交收。A、基金销售机构B、基金托管人C、证券投资基金D、基金管

根据《证券投资基金法》的规定，证券投资基金的基金管理人应当自募集期限届满之日起（)日内聘请法定验资机构验资。A、5B、10C、15D、20

在基金募集期内，投资者可通过（)场内认购LOF份额。A、任何一个证券经营机构营业部B、具有基金代销业务资格的证券经营机构营业部C、基金管理人D、基金管理

我国开放式基金的登记体系的模式不包括（)。A、基金管理人自建登记系统的内置模式B、委托中国结算公司作为登记机构的外置模式C、基金管理人自建登记系统的混合模

下列选项中，不属于出版物消费者心理表现的是()。A、求异心理倾向B、求新心理倾向C、求廉心理倾向D、求趣心理倾向A

斜坡堤护面块体扭王字块的安放可采取（）方法。 A．坐标安放 B．定点随机安

与牙周病有关的全身疾病是 A．糖尿病 B．艾滋病 C．慢性胃炎 D．肾盂

李阿姨去年6月份因病入院，在医院接受了2个月的治疗后，身体有所好转，出院回到家中

美国心理学家格塞尔通过双生子实验证明在儿童发展的整个过程中具有决定作用的是（　）

适用“急则治标”治则的是

销售净利润率计算公式为（）

阵发性剑突下钻顶样痛多见于A.消化性溃疡B.急性胃炎C.胆道蛔虫症D.胆石症E.急性胰腺炎

我国现行的股权投资基金组织形式主要为（）。A、公司型.合伙型.有限型B、合伙型.契约型.有限型C、公司型.有限型.契约型D、公司型.合伙型.契约型

马斯洛的需求层次理论中的需要包括()。A.安全需要B.实用需要C.社交需要D.生存需要E.自我实现

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