下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

admin2020-12-24 48

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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基金客户服务的特点不包括（)。A、专业性B、规范性C、间歇性D、时效性

基金管理公司应当设立督察长，对（)负责，经（)聘任，报证券监督管理机构核准。A、董事会；经营层B、理事会；董事会C、总经理；董事会D、董事会；董事会

基金从业人员在执业活动中接触到的秘密不包括（)。A、商业秘密B、客户资料C、内幕信息D、来源不可靠、模棱两可的信息

公募基金的托管人以（)名义在中国登记结算公司开立结算备付金账户，用于基金场内证券交易的资金交收。A、基金销售机构B、基金托管人C、证券投资基金D、基金管

根据《证券投资基金法》的规定，证券投资基金的基金管理人应当自募集期限届满之日起（)日内聘请法定验资机构验资。A、5B、10C、15D、20

在基金募集期内，投资者可通过（)场内认购LOF份额。A、任何一个证券经营机构营业部B、具有基金代销业务资格的证券经营机构营业部C、基金管理人D、基金管理

我国开放式基金的登记体系的模式不包括（)。A、基金管理人自建登记系统的内置模式B、委托中国结算公司作为登记机构的外置模式C、基金管理人自建登记系统的混合模

诊断尿路感染下列哪项最有意义 A．畏寒、发热、白细胞增高 B．尿频、尿急、尿

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躯体性腹痛的主要特点是 A、兴奋的刺激阈较高 B、可承受较强的张力和压力性

依据《燃煤二氧化硫排放污染防治技术政策》，在热网区外和未进行集中供热的城市地区，

五十岁男性，口腔黏膜反复起疱1年多，伴疼痛。查体：软硬腭黏膜交界处可见一直径约8mm鲜红糜烂面，表面渗出较少，边缘可见残留水疱壁经检查诊断为天疱疮，在糜烂面边缘

根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，特别严重的风险为( )风险。A.—级B.二级C.三级D.四级

关于胃液分泌的叙述，下列哪一项是错误的（　　）A.壁细胞分泌盐酸B.主细胞分泌胃蛋白酶原和内因子C.胃分泌盐酸的能力与壁细胞数目有关D.幽门腺及胃表面上皮

良好医患关系的意义是A.有利于诊断和治疗B.有利于实施预防措施C.有利于病人的情绪D.有利于医务人员的健康E.以上都是

“固定资产剩余寿命”可用来衡量公司原有固定资产的平均剩佘寿命。（）

按审计计划编制机构划分，审计计划可分为()。A.国家审计计划B.内部审计计划C.审计项目计划D.审计方案E.社会审计计划

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