下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

admin2020-12-24 32

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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下列不属于基金客户服务原则的是（)。A、依法监管原则B、安全第一原则C、专业规范原则D、客户至上原则

基金业协会的权力机构为（)。A、会员大会B、董事会C、监事会D、股东大会

基金客户服务的特点不包括（)。A、专业性B、规范性C、间歇性D、时效性

基金管理公司应当设立督察长，对（)负责，经（)聘任，报证券监督管理机构核准。A、董事会；经营层B、理事会；董事会C、总经理；董事会D、董事会；董事会

基金从业人员在执业活动中接触到的秘密不包括（)。A、商业秘密B、客户资料C、内幕信息D、来源不可靠、模棱两可的信息

公募基金的托管人以（)名义在中国登记结算公司开立结算备付金账户，用于基金场内证券交易的资金交收。A、基金销售机构B、基金托管人C、证券投资基金D、基金管

根据《证券投资基金法》的规定，证券投资基金的基金管理人应当自募集期限届满之日起（)日内聘请法定验资机构验资。A、5B、10C、15D、20

在基金募集期内，投资者可通过（)场内认购LOF份额。A、任何一个证券经营机构营业部B、具有基金代销业务资格的证券经营机构营业部C、基金管理人D、基金管理

我国开放式基金的登记体系的模式不包括（)。A、基金管理人自建登记系统的内置模式B、委托中国结算公司作为登记机构的外置模式C、基金管理人自建登记系统的混合模

对培训效果进行行为评估，评估单位应为（）。（2013年5月二级真题） A．培

根据消费税法律制度的规定，下列情形中，属于消费税征税范围的有（）。

可用于中药炮制的液体辅料有

行政法的内容是由行政法调整的对象决定的，行政法调整的对象是()

家庭与事业形成期的理财优先顺序是()。

男性，32岁。吸烟，近1年来右下肢行走后疼痛，休息后好转，出现间歇性跛行，近2个

改性沥青面层施工时，摊铺后应紧跟着碾压，在初压和复压过程中，宜采用同类压路机（

被洞悉感A联想内容障碍B联想速度障碍C联想数量障碍D联想自主性障碍E联想形式障碍

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的（　　）。A.过程方法B.持续改进C.管理的系统方法D.质量体系过程评价

某建筑公司投保了建筑职工意外伤害保险。该险种承保的范围包括(　　)。A.遭受自然灾害工程本身受损B.意外事故使施工用设施受损C.被保险人从事建筑施工时由于操

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