下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

admin2020-12-24 75

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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下列不属于基金客户服务原则的是（)。A、依法监管原则B、安全第一原则C、专业规范原则D、客户至上原则

基金业协会的权力机构为（)。A、会员大会B、董事会C、监事会D、股东大会

基金客户服务的特点不包括（)。A、专业性B、规范性C、间歇性D、时效性

基金管理公司应当设立督察长，对（)负责，经（)聘任，报证券监督管理机构核准。A、董事会；经营层B、理事会；董事会C、总经理；董事会D、董事会；董事会

基金从业人员在执业活动中接触到的秘密不包括（)。A、商业秘密B、客户资料C、内幕信息D、来源不可靠、模棱两可的信息

公募基金的托管人以（)名义在中国登记结算公司开立结算备付金账户，用于基金场内证券交易的资金交收。A、基金销售机构B、基金托管人C、证券投资基金D、基金管

根据《证券投资基金法》的规定，证券投资基金的基金管理人应当自募集期限届满之日起（)日内聘请法定验资机构验资。A、5B、10C、15D、20

在基金募集期内，投资者可通过（)场内认购LOF份额。A、任何一个证券经营机构营业部B、具有基金代销业务资格的证券经营机构营业部C、基金管理人D、基金管理

我国开放式基金的登记体系的模式不包括（)。A、基金管理人自建登记系统的内置模式B、委托中国结算公司作为登记机构的外置模式C、基金管理人自建登记系统的混合模

根据反垄断法律制度的规定，下列各项属于法律禁止的垄断协议的有（）。 A、同为家

香豆素类化合物在碱液中可生成邻羟基桂皮酸盐，原因是结构中具有 A．羟基 B．

2014年全国社会物流总额213.5万亿元，同比增长7.9%，比上年回落1.6个

(2016年)某工程施工至某月底，经统计分析得：已完工程计划费用1800万元，已

公民道德建设要坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合的原则。对待中国传统道德文化．

夏天有苍蝇、蚊子，但夏天能长出我们必需的粮食和各种作物;冬天虽然少一些害虫，但冬

患者，女，50岁，晨起大便时突然出现剧烈头痛、恶心呕吐、低热及畏光症状，2小时后右侧上睑下垂，意识朦胧，急诊来院。采集病史时应特别注意询问　A.头痛的部位B

有头疽患者若伴有消渴病，最易出现的变证是A:走黄B:内陷C:失荣D:肺痈E:颈痈

编制机械台班使用定额时，机械工程必需消耗的时间包括（　）。A、不可避免的中断时间B、不可避免的无负荷工作时间C、有效工作时间D、低负荷下工作时间

如果借款人贷款时约定的还款来源发生变化，但目前已偿还了部分贷款，该贷款可视为正常贷款。（）

下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

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