下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

admin2020-12-24 22

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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基金业协会的权力机构为（)。A、会员大会B、董事会C、监事会D、股东大会

基金客户服务的特点不包括（)。A、专业性B、规范性C、间歇性D、时效性

基金管理公司应当设立督察长，对（)负责，经（)聘任，报证券监督管理机构核准。A、董事会；经营层B、理事会；董事会C、总经理；董事会D、董事会；董事会

基金从业人员在执业活动中接触到的秘密不包括（)。A、商业秘密B、客户资料C、内幕信息D、来源不可靠、模棱两可的信息

公募基金的托管人以（)名义在中国登记结算公司开立结算备付金账户，用于基金场内证券交易的资金交收。A、基金销售机构B、基金托管人C、证券投资基金D、基金管

根据《证券投资基金法》的规定，证券投资基金的基金管理人应当自募集期限届满之日起（)日内聘请法定验资机构验资。A、5B、10C、15D、20

在基金募集期内，投资者可通过（)场内认购LOF份额。A、任何一个证券经营机构营业部B、具有基金代销业务资格的证券经营机构营业部C、基金管理人D、基金管理

我国开放式基金的登记体系的模式不包括（)。A、基金管理人自建登记系统的内置模式B、委托中国结算公司作为登记机构的外置模式C、基金管理人自建登记系统的混合模

高蛋白膳食可影响药物效果的是（　　）。 A、青霉素 B、阿司匹林 C、左旋

依据断层走向和岩层走向关系划分的断层类型是()。 A．斜交断层 B．逆断层

属于良性健忘的是 A．逆行性遗忘是对起病以前所发生事件及经历的记忆丧失 B．

4、A.地高辛 B.氨茶碱 C.卡托普利 D.肼屈嗪 E.硝普钠

对不实施内部评级法的商业银行，需要运用（　　）计算全行表外资产的信用风险加权资产

下列符合职工教育培训经费的使用范围的有()。

肝硬化腹水患者，每日进水量宜限制在

一小儿，女患者，11岁。患甲状腺癌，并有颈淋巴结转移。医生告诉患儿母亲，女孩需做

根据《城乡规划法》的有关规定，未编制()就不得进行国有土地使用权的出让，也不得进行规划的许可。A:修建性详细规划B:控制性详细规划C:城市总体规划D:镇总

金融深化的原因之一是经济活动中存在着信息不对称。信息不对称的含义是指交易一方对交易另一方的信息掌握()。A:不及时B:不透明C:不充分D:不正确

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