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某高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行...

admin2020-12-24  19
问题 某高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。
由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性规定,除特殊原困外，所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。
经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果,而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识或技能去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。
100.人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督,正确的做法有（   ）。
选项 A.由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督
B.采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督
C.采用何种监督方法不应提前确定,应随情况而定
D.监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录,以及相关分析和总结
答案ABD
解析监督应该由相关人员依据组织所规定的程序进行。在可能的情况下,这些人员应该从他们直接所属的职能部门中独立出来,或者由培训与开发的主管人员担任。监督的方法有访谈、观察和数据收集。至于采用何种监督方法,应该在培训与开发计划书中明确。监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录,以及相关分析和总结等。不同阶段的分析与总结,既是检验前期培训与开发活动的有效性,又为后续如何改进提供合理化建议。
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