旅游投诉处理机构包括(  )。[2014年重庆真题] A. 旅游行政管理部门

shuhaiku2020-05-20  40

问题 旅游投诉处理机构包括(  )。[2014年重庆真题] A. 旅游行政管理部门 B. 旅游质量监督管理机构 C. 消费者协会 D. 旅游执法机构 E. 工商部门

选项

答案ABD

解析《旅游投诉处理办法》第二条规定,本办法所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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