金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

admin2020-12-24 73

问题金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是（　　）。

选项 A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案AD

解析了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。

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