首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
下列选项不属于客户服务流程的是( )。
下列选项不属于客户服务流程的是( )。
题库总管
2019-12-17
39
问题
下列选项不属于客户服务流程的是( )。
选项
A.受理投诉B.投资跟踪与评价C.服务宣传与推介D.介绍基金基础知识
答案
D
解析
为满足客户需求,提供满意的客户服务,基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度,建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制,设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训,等等。具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于售前服务的内容。 本题考察基金客户服务流程
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/9KmEKKKQ
相关试题推荐
下列选项中,不能改善混凝土耐久性的外加剂是( )。
下列选项对于隧道开挖的要求,说法正确的有()。
下列选项属于洞身构造的有()。
下列选项,不属于公路桥涵设计采用的作用的是()。
在路拌法水泥稳定土基层施工中,主要工艺流程有:①准备下承层;②洒水闷料;③拌合;
培土路肩的施工流程正确的是()。
公路供配电线路构成中,下列选项中错误的是()。
在人工拌合法水泥稳定土基层施工中,主要工艺流程有:①准备下承层;②洒水闷料;③拌
下列选项中,可以作为投标保证金的有()。
下列选项中属于港口工程承包人职责的是( )。
随机试题
编辑的作者工作,主要包括()等。 A.发现作者B.指导作者进修C.建
“文景之治”出现在哪个朝代?( )
基坑分级放坡时,宜设置分级过渡平台。分级过渡平台的宽度应根据土(岩)质条件、放坡
举例说明运用分析法证明数学结论的思维过程和特点。
下列属于原位癌的病变是 A大肠黏膜下癌 B食管黏膜下癌 C乳腺导管内
( )具有追溯力,适用于一日、一周或一个月内等一段时间内的累计损失。A.总头寸限额B.止损限额C.交易限额D.风险限额
政府主要通过()来对各行业进行管理和调控进而影响行业的发展。A.宏观调控B.产业监督C.产业政策D.产业控制
属于颌面部发育性囊肿的是A.根尖周囊肿B.舌下囊肿C.黏液囊肿D.表皮样囊肿E.腺牙源性囊肿
在下列医务人员的行为中,不符合有利原则的是A.与解除病人的疾苦有关B.可能解除病人的疾苦C.使病人受益且产生的副作用很小D.使病人受益,但却给别人
关于疾病监测的任务,不正确的是()。A.对人群中疾病的爆发、疾病的发生、现患、死亡及其分布进行长期监测B.健康促进C.调查医院、诊所,居民委员会漏报的