存款类金融机构从业人员在接待客户时，通过身体语言来传情达意的礼仪行为是（　　）。

天天题库2019-12-17 83

问题存款类金融机构从业人员在接待客户时，通过身体语言来传情达意的礼仪行为是（　　）。

选项 A.肢体礼仪B.行为表情礼仪C.饰物礼仪D.言语礼仪

答案B

解析行为表情礼仪是指通过人的身体语言(肢体语言)来传情达意的一种礼仪行为。人的身体语言属非自然语言．它泛指人际沟通中除语言信息之外的一切由人类行为所产生的信息。它可作为人们传情达意的一种重要辅助工具。故本题答案选B。

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