员工参加培训后，培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估，这类评估属于（　　）。[2009年真题]A.反应评估 B.学习评估 C.工作行为评估 D.结果

admin2020-12-24 22

问题员工参加培训后，培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估，这类评估属于（　　）。[2009年真题]

选项 A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估

答案D

解析结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准，比如增加产量、提高生产力和产品质量等。

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