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某企业每增加500万的销售额,需要增加的总体人数人员为10人,预计1年后销售额增加1000万元,如果在新增人员中管理人员、销售人员、和客服人员的比例是1:...
某企业每增加500万的销售额,需要增加的总体人数人员为10人,预计1年后销售额增加1000万元,如果在新增人员中管理人员、销售人员、和客服人员的比例是1:...
admin
2020-12-24
39
问题
某企业每增加500万的销售额,需要增加的总体人数人员为10人,预计1年后销售额增加1000万元,如果在新增人员中管理人员、销售人员、和客服人员的比例是1:5:4,则需要增加客服人员( )人。
选项
A.10
B.8
C.12
D.20
答案
B
解析
本题考查的是:人力资源需求预测。 计算如下: (1)找出销售额增加量和人员增加量的关系。案例资料已知“销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名,题干给出1年后销售额增加1000万元,则需要增加人员:20人; (2)找出企业主体人员与辅助人员的比例关系。案例资料已知“新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:4”,可知客服人员占人员总数的2/5 (3)需增加客服人员数量=20×(2/5)=8人。
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