在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系

天天题库2019-12-17 60

问题在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。

选项 A:业主B:建设单位C:业主委员会D:内部员工

答案A

解析本题考核的是客户管理的概念。客户管理是指物业服务企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中，业主(或物业使用人)是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此是最主要的客户管理对象。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/9h6fKKKQ

相关试题推荐

某企业进行工作分析时，该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所
企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科
下列属于“5S”生产现场管理活动内容的是()。
机械制造企业的原材料供应链管理活动属于()。
在生产运作单位中，集中同类型的设施，进行相类似的生产加工或服务活动的生产布置形式
企业努力提高员工的素质，促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这种活动属于“
企业对工作方式、装备、工艺流程等所进行的变革活动，属于()。
企业管理通过()等活动过程完成。
一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的天然或人造资源称为()。
工商企业的()要求建立和健全管理体制、规章制度和管理机构，科学地组织生产经营活动

随机试题

下列关于稀释每股收益的说法正确的有（）。 A、稀释每股收益是以基本每股收益为基
患者，女性，32岁，从高空坠落，左枕着地，伤后进行性意识障碍，右侧瞳孔逐渐散大，
（）是基金投资面临的基金交易对象无力履约而给基金带来的风险。
麻疹在治疗上，为顺的是以
肿瘤的最佳治疗方法是
根据我国《宪法》的规定，下列说法不正确的是（　　）。 A.城市的土地属于国家所
在社会支持量表中，第1~4、8~10条中，每条只选一项，选择第3项则记()分。
女，37岁。查体发现甲状腺Ⅱ°大．质地中等硬度．表面不光滑、无触痛、颈浅表淋巴结不肿大。患者无心慌、怕热、多汗、易饿等症状，也无怕冷、便秘、体重增加等表现...
Ⅲ类洞制备时()A.在舌侧(腭侧)作相应的鸠尾B.在颊侧设计相应鸠尾C.必须做鸠尾D.无需做鸠尾E.以上都不对
在商用房贷款的受理过程中，对于有共同申请人的，由其中一人提交申请材料即可。（）

在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系

某企业进行工作分析时，该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所

企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科

下列属于“5S”生产现场管理活动内容的是()。

机械制造企业的原材料供应链管理活动属于()。

在生产运作单位中，集中同类型的设施，进行相类似的生产加工或服务活动的生产布置形式

企业努力提高员工的素质，促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这种活动属于“

企业对工作方式、装备、工艺流程等所进行的变革活动，属于()。

企业管理通过()等活动过程完成。

一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的天然或人造资源称为()。

工商企业的()要求建立和健全管理体制、规章制度和管理机构，科学地组织生产经营活动

下列关于稀释每股收益的说法正确的有（）。 A、稀释每股收益是以基本每股收益为基

患者，女性，32岁，从高空坠落，左枕着地，伤后进行性意识障碍，右侧瞳孔逐渐散大，

（）是基金投资面临的基金交易对象无力履约而给基金带来的风险。

麻疹在治疗上，为顺的是以

肿瘤的最佳治疗方法是

根据我国《宪法》的规定，下列说法不正确的是（ ）。 A.城市的土地属于国家所

在社会支持量表中，第1~4、8~10条中，每条只选一项，选择第3项则记()分。

女，37岁。查体发现甲状腺Ⅱ°大．质地中等硬度．表面不光滑、无触痛、颈浅表淋巴结不肿大。患者无心慌、怕热、多汗、易饿等症状，也无怕冷、便秘、体重增加等表现...

Ⅲ类洞制备时()A.在舌侧(腭侧)作相应的鸠尾B.在颊侧设计相应鸠尾C.必须做鸠尾D.无需做鸠尾E.以上都不对

在商用房贷款的受理过程中，对于有共同申请人的，由其中一人提交申请材料即可。（）

根据我国《宪法》的规定，下列说法不正确的是（　　）。 A.城市的土地属于国家所