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  3. 80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后

80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后

昕玥2020-05-20  3
问题 80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况,并 察看其家具的摆放;另外社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清王 先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有（ ）。
选项 A.会谈B.观察C.运用现有资料D.同理心E.澄清
答案ABC
解析资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的 接触、会谈和自己的观察,以及调査整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的 过程,其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象 自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的方式讲述自己的情况。而对于一般性的情 况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整。(2)调査表的运用。对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料， 可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的 方式,直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。(4)现有资料的运用。有些资料有记录，如学生的成绩单、低保户家庭的基本状况 等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。由此可见,本题案例中医务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。
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