服务营销的特点包括()。A:质量评价主观性 B:供求分散性 C:营销方式单性 D:顾客的复杂多变性 E:消费者需求弹性大

admin2020-12-24 60

问题服务营销的特点包括()。

选项 A:质量评价主观性
B:供求分散性
C:营销方式单性
D:顾客的复杂多变性
E:消费者需求弹性大

答案BCDE

解析服务营销是种新型的营销理念，其特点包括：①供求分散性；②营销方式单一性；③顾客的复杂多变性；④消费者需求弹性大；⑤对服务人员总体要求高。

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