在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各...

admin2020-12-24 11

问题在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。

选项如果设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案从哪几个方面设计( )
A.产品、价格
B.分销、促销
C.物理特征
D.流程
E.人员

答案ABCDE

解析

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境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向（）索赔。A.境外旅行社B.境内组团社C.航空公司D.保险公司
外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。A.全额退还B.部分退还C.不予退还D.按协议规定处理
某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐，而用餐的餐厅无此项服务，导游可建议其去零点餐厅点菜，但须支付餐差。
下列游客的要求中，如果导游不予满足就是违约的是（）。单选A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌B.旅游者在餐前3小时提出换餐C.旅游者提出自费换住更高档次的
导游运用虚实结合法进行导游讲解时应以“实”为主，以“虚”为辅，做到（）。A.“虚”为“实”服务B.“虚”为“实”垫底C.以“虚”来提高身价D.以“虚”来烘
旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务()。
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。A.以诚待人，热情服务B.换位思考，宽以待客C.向游客提供心理服务D.树立良好的导游形象E.树立威信,
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两工厂各加工480件产品，甲工厂每天比乙工厂多加工4件，完成任务所需时间比乙工厂
女性。55岁。近20天周身乏力，腹胀，食欲不振,尿色深如浓茶,化验ALT600U
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