在业务外包过程中，由于供应商的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常进行

昕玥2019-12-17 42

问题在业务外包过程中，由于供应商的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常进行而造成严重损失。此事件对应的操作风险成因是（）。

选项 A.违反内部流程B.人员因素C.系统缺陷D.外部事件

答案D

解析商业银行的操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，其中，外部事件包括外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。在业务外包过程中由于供应商的过错造成的损失属于外部事件。

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