首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
简要说明员工满意度调查的基本步骤。?
简要说明员工满意度调查的基本步骤。?
天天题库
2019-12-17
27
问题
简要说明员工满意度调查的基本步骤。?
选项
答案
解析
员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法,就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉,对调查结果进行评估,分析并提出相关判断的活动,是企业组织内部环境研究的组成部分,为企业制定发展战,调整企业组织结构,完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的基本步骤如下: (1)确定调查对象 调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。 (2)确定满意度调查指向(调查项目) 根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。 (3)确定调查方法 员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。 ①目标型调查法。目标型调查法的一般形式是提出问题,并且设定问题的若干个答案,由被调查对象答题,这种方法的具体方式很多,有选择法、正误法、序数表示法等。 ②描述型调查方法。描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法,准确地表明自己的感觉。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。确定性提问可以比较深入地了解员工对某一问题的感受,不定性提问的重点在于了解员工的一般感受,但却可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。描述型调查一般与访谈法密切结合。 (4)确定调查组织 调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成,也可以聘请相关咨询公司的专家实施。组织内部自我进行调查,调查前必须进行培训,充分理解调查意义、科学设定调查问题、明确调查问题的含义,并应对调查进行指导。 (5)调查结果分析 汇总调查问卷,运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平,概括组织运行中的主要问题,写出调查报告并提出对策建议。 (6)结果反馈 目前大多数企业的满意度调查结果只向企业决策者或高层领导进行反馈,供其进行决策参考。 (7)制定措施落实,实施方案跟踪 企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果,制定相应的解决措施并加以落实。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/A05lKKKQ
相关试题推荐
阅读下列材料,并回答问题。 我国学者通过调查,归纳出中学生喜欢的教师特征如下:
用简要的词语写出材料中的主要观点和次要观点,再用金字塔的形式呈现材料的要点及各种
阅读下列材料,并回答问题。 我国学者通过调查,归纳出中学生喜欢的教师特征如下
用简要的词语写出材料中的主要观点和次要观点,再用金字塔的形式呈现材料的要点及各种
下列不属于操行评定的一般步骤的是( )。
近年来,国企高管与普通员工收入差距拉大的现象,加大了人们对于部分国企,尤其是垄断
简要说明幼儿教师设计与实施教育活动的基本要求。
简要区分儿童心理发展的转折期、危机期、敏感期这几个概念。
请在设计后面简要写出在这个教学活动设计中,体现了哪些教育理念?
简要说明幼儿掌握语音的特点和难点。
随机试题
根据《物权法》,建筑区划内不能直接界定为业主共有部分的是()。 A、电梯间
2019年3月3日,A公司为向B公司支付货款,签发并承兑了一张以B公司为收款人的
下列法律原则中,属于民法基本原则的是:《》()
微信用户中,每天打开微信的次数在5~30次的占比约为:
关于挂牌公司重大资产重组进程终止,表述正确的有()。 Ⅰ.挂牌公司自愿选择终止
早产儿,日龄4天,有窒息史。患儿烦躁不安,高声尖叫,伴双眼凝视。查体:双侧瞳孔不
营养不良患儿表现最突出的实验室检查表现是
以下关于2008年至2012年间该集团自有船舶规模的说法正确的是:()
患者,男,45岁,因车祸致伤急诊入院。初步检查拟诊骨盆骨折合并腹腔内脏损伤,有休
患者,女性,13岁。进行性开口困难7年,5岁时曾发生颏部对冲性损伤。现检查面部明