护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于A.个人因素 B.环境因素

admin2020-12-24  28

问题 护士在和患者进行沟通时,走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

选项 A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素

答案B

解析环境因素是影响人际沟通的要素之一,环境安静是保证语言沟通的必要条件。
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