首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。
天天题库
2019-12-17
39
问题
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。
选项
A.技术手段B.技术设备C.技术环境D.技术效率E.技术水平
答案
AB
解析
服务质量的测度可以从技术和职能两个方面完成。运输企业向顾客提供服务的技术手段和技术设备是它的技术质量,如铁路机车车辆类型、线路类型、运输速度等。而顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务则是它的职能质量。显然,职能质量更多地取决于顾客的主观感受。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/AAsEKKKQ
相关试题推荐
在道路和机场工程中,混凝土的结构设计和质量控制的主要强度指标和参考强度指标分别是
城市道路按道路在道路网中的地位、交通功能以及对沿线的服务功能等,分为()。
下列关于会计信息质量要求的说法,正确的是()。
在某城市2016年4月空气质量监测结果中,随机抽取6天的质量指数进行分析。样本数
调查人员在某城市抽样调查1000名某品牌手机用户,对该品牌手机的售后服务满意度进
2014年末,某经济技术开发区共有200家企业,登记注册类型分别为:内资企业,外
从财政活动的整体看,税收是政府提供公共物品和服务成本的补偿,这表明税收也具有(
财政应当在市场失灵而社会需要的公共物品和服务领域发挥作用,这体现了财政的()职
采用“最终消费、资本形成总额、货物和服务净出口三项之和”计算国内生产总值的核算方
为商品流通提供服务和沟通的市场中介是()。
随机试题
最粗略计量层次最低的计量尺度是()。
根据下列资料,回答问题。 与2006年相比,2011年我国的人口
根据《水利水电建设工程验收规程》(SL223—2003),质量监督机构的代表应该
一场地地层为第四纪全新世冲积层及新近沉积层,地下水位埋深2.8m,当地地震设防烈
教育的最高理想是通过()体现出来的。 A.课程目标B.教育目的 C.教育
我国首座获评世界“媒体艺术之都”称号的城市是____。(出题单位:中共长沙市委宣传部推荐单位:湖南学习平台)A、北京B、杭州C、长沙D、成都
道德教育的当代德育理论中流行最为广泛、占据主导地位的德育学说是____。
行政机关实施行政处罚时,应当责令违法行为人改正或者限期改正违法行为。()
债券基金的主要投资对象不包括()。A.国债B.可转债C.股票D.企业债
根据《城市规划工程地质勘察规范》(CJJ57—1994)的规定,下列关于城市规划工程地质勘察总体阶段的表述中,错误的是()A:在规划实施过程及远景发展中,应调查