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银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足
Freeti
2020-05-20
74
问题
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足或明显不合理的要求，应当（）。
选项
A.将客户交与保卫部门B.耐心说明情况，取得理解和谅解C.作出日后满足的承诺D.向上级汇报
答案
B
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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