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导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须
导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须
昕玥
2020-05-20
17
问题
导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾(),开展个性化的导游服务。A. 老幼病残B. 不同成员的个体差异和特殊需要C. 宗教界人士D. 游客的生活习惯
选项
答案
B
解析
个性化服务又称特殊服务,是指导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务。
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