导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须

昕玥2020-05-20 71

问题导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾（），开展个性化的导游服务。A．老幼病残B．不同成员的个体差异和特殊需要C．宗教界人士D．游客的生活习惯

选项

答案B

解析个性化服务又称特殊服务，是指导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。导游人员在带团旅游过程中，必须既按照一视同仁原则，又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。

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