首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
关于客户关系管理,正确的说法是( )。
关于客户关系管理,正确的说法是( )。
昕玥
2019-12-17
19
问题
关于客户关系管理,正确的说法是( )。
选项
A:所用到的理论是客户关系理论B:要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C:最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D:留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手E:争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手
答案
BCE
解析
A用到的是客户的生命周期理论;D除了以上三个方面,还可以从与客户积极沟通方面人手。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ApIfKKKQ
相关试题推荐
属于目标管理的计划阶段
属于日标管理的执行阶段
时间管理的方法
关于T形管引流的护理说法正确的是
下面说法不正确的是
关于产程分期不正确的说法是
对于臀位阴道分娩不正确的说法是
符合动态原理管理思想的描述是
管理的职能有
PDCA循环管理的关键步骤是
随机试题
下列有关精液常规分析的描述,不正确的是 A.精子密度是指每毫升精液中的精子数
根据《危险化学品重大危险源辨识》(GB18218—2009),判断危险化学品重
突发事件应对工作实行预防为主,预防与应急相结合的原则,国家建立重大突发事件风险
只要是统计调查表,调查对象都无权拒绝填报。()
在综合布线系统的综合配置中,垂直干线光纤的芯数确定以()为原则。
已知2014年某超市与库存有关的数据为:已销售产品的成本125万元/年,库存10
患儿,7个月。秋季出生,人工喂养,睡眠不安、多汗。春季户外活动增多,突然出现惊厥,20余秒,抽搐停止后,精神、食欲无异常。该患儿最有可能发生了A.癔症B.脑炎
在预算执行过程中,局部调整经常发生,主要方法有()A.动用备用费B.季度收支计划C.预算追加、追减D.经费流用E.预算划转
施工成本中,人工费的影响因素有()。 A.同行业其他单位的工资水平B.生产消费指数 C.劳动力市场供需变化D.实行弹性需求的劳务管理制度 E....
甲商场为增值税一般纳税人,2019年12月售出100套A产品,合计含税售价为10735元;为回馈老客户,当月又无偿赠送80套B产品,B产品在甲商场正常的零...