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  3. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者的义务包括（ ） A对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答...

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者的义务包括（ ） A对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答...

admin2020-12-24  86
问题 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者的义务包括（ ）
A对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复
B.按照国家有关规定向消费者出具购货凭证或者服务单据
C.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法
D.不得作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，但是以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出的除外
E.提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
选项
答案ABCE
解析考查重点是经营者应尽的义务D错在经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述所列内容的，其内容无效。
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