在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因

天天题库2019-12-17 63

问题在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。

选项 A:选择性知觉B:过滤作用C:语言理解力D:反馈作用

答案B

解析过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

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