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在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因
在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因
天天题库
2019-12-17
20
问题
在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因素称为()。
选项
A:选择性知觉B:过滤作用C:语言理解力D:反馈作用
答案
B
解析
过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向,他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。
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