下列属于人际传播基本技巧的是( )A.开场与结束技巧 B.问话技巧 C.反馈技巧 D.观察技巧 E.听话技巧

admin2020-12-24 43

问题下列属于人际传播基本技巧的是( )

选项 A.开场与结束技巧
B.问话技巧
C.反馈技巧
D.观察技巧
E.听话技巧

答案ABCDE

解析

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古人在人际交往中，可称名的情况是（）。A.上对下B.长对少C.下对上D.少对长E.平辈之间
导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.柔和式劝服D.迂回式劝服E.微笑式劝服
导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉
作为导游语言特点之一的“活”指的是导游语言的（）具有灵活多变性。A.艺术形式B.表达方式C.叙述方式D.传播形式
在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是（）。A.景点的导游讲解B.当地市容的游览C.沿途风光的介绍D.游客问题的解答
—视同仁、不卑不亢是导游在（）中应奉行的一项行为准则A.导游讲解B.人际关系C.劝导游客D.国际交往E.安排节目
导游经常面带微笑是（）的一个重要指标。A.衡量导游服务质量B.测量导游服务水平C.衡量导游服务技能D.度量导游服务技巧
导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。
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古人在人际交往中，可称名的情况是（ ）。A.上对下B.长对少C.下对上D.少对长E.平辈之间

导游人员劝服游客的语言技巧包括（ ）。A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.柔和式劝服D.迂回式劝服E.微笑式劝服

导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉

作为导游语言特点之一的“活”指的是导游语言的（ ）具有灵活多变性。A.艺术形式B.表达方式C.叙述方式D.传播形式

在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是（）。A.景点的导游讲解B.当地市容的游览C.沿途风光的介绍D.游客问题的解答

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导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。

导游讲解是传播（ ）的重要渠道。A.物质文明B.精神文明C.传统文化D.思想意识E.民族特征

导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（ ）。A.导游服务集体之间的关系B.导游与不同游客的关系C.导游与组团社的关系D.导游与接待社

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