导游员带团时,要善于抓住旅游团队中的“中心人物”,一般来说团队中的“中心人物”应

shuhaiku2020-05-20  20

问题 导游员带团时,要善于抓住旅游团队中的“中心人物”,一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点包括()。[2014年安徽真题]A.有比较丰富的社会阅历B.经济条件比其他人好C.认知能力比较强,且意志比较坚定D.有较高的职称和学历E.有比较娴熟的社会交往技巧

选项

答案ACE

解析中心人物是旅游团队中比较有权威的人物,其意见一般代表着旅游团队绝大多数成员的意愿,其言行对旅游团队成员有很高的暗示性。旅游团队中的“中心人物”一般有以下特点:①有比较丰富的社会阅历,特别是对旅游业和旅游目的地的情况比较了解;②认知能力比较强,且意志比较坚定;③有比较娴熟的社会交往技巧,善于察言观色,善于选择交往对象所容易接受的交往内容和方式。
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