下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是( )。A.利率变化频率 B.每万人案件发生率、百万元以上案件发生比率 C.每亿元资产损失率 D.客户投诉次数，

admin2020-12-24 20

问题下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是( )。

选项 A.利率变化频率

B.每万人案件发生率、百万元以上案件发生比率

C.每亿元资产损失率

D.客户投诉次数，错误和遗漏的频率

答案A

解析关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。利率变化频率不属于操作风险的监测指标。

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