当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）

天天题库2019-12-17 21

问题当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。 A．被动服务 B．主动服务 C．下行服务 D．上行服务

选项

答案B

解析主动服务指从客户服务系统主动发起向客户提供通知或服务的业务类型，业务内容包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查、费用催缴等。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/BU1NKKKQ

相关试题推荐

男性，20岁，无任何症状，体检时，发现血清HBsAg阳性，转氨酶等其他肝功能检章
先天性甲状腺功能减低症服用甲状腺制剂治疗时间是
先天性甲状腺功能减低症治疗错误的是
先天性甲状腺功能减低症分类为
早期确诊先天性甲状腺功能减低症的实验室检査是
造成先天性甲状腺功能减低症的最主要的原因是
慢性肾炎肾功能减退进展速度主要取决于
小儿肾功能达成人水平的年龄为
4岁男孩，妈妈在给穿衣服时牵拉左腕。患儿突然大哭，左肘功能障碍，左手不肯拿取玩物
肩部外伤致锁骨骨折患者，检查时发现肩外展、伸肘，屈肘功能及腕、手的功能完全丧失，

随机试题

下列不属于施工测量准备工作的是（）。 A、编制施工测量方案 B、校测施工测量
在神经-骨骼肌接头处的化学递质是 A.肾上腺素 B.去甲肾上腺素 C.乙酰
某投资者卖出一张9月到期，执行价格为875美分／蒲式耳的大豆期货看涨期权，该投资
根据《中华人民共和国建筑法》的规定，建设单位申请领取施工许可证，应当具备的条件有
（　　）是我国幼儿教育中所特有的一条原则。A．独立自主性原则B．发展适宜性原则C．保教结合原则D．综合性原则
（　　）是以提高民族素质为宗旨的教育。它是依据《教育法》规定的国家教育方针，着眼于受教育者及社会长远发展的要求，以面向全体学生、全面提高学生的基本素质为根...
下列关于主板市场和创业板市场的说法正确的是（）。A.创业板市场具有前瞻性、高风险、监管严格的特点B.由于具有高风险性，在创业板市场上市条件更为严格C.高科
镇区建设用地标准包括（　　）。A:镇区的用地规模B:公共设施用地规模C:建设用地选择?D:镇区的绿化规模E:建设用地比例
如果你突然收到一条陌生人发来的手机短信，对方自称是你的好友，他现在遇到困难，请求你马上给他一定援助。这时，你会（）。A.不予理会B.回复短信，详细询问情况C
关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有（）。A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率B.职能制结构有利于强化专业管理C.行政层

当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（ ）

男性，20岁，无任何症状，体检时，发现血清HBsAg阳性，转氨酶等其他肝功能检章

先天性甲状腺功能减低症服用甲状腺制剂治疗时间是

先天性甲状腺功能减低症治疗错误的是

先天性甲状腺功能减低症分类为

早期确诊先天性甲状腺功能减低症的实验室检査是

造成先天性甲状腺功能减低症的最主要的原因是

慢性肾炎肾功能减退进展速度主要取决于

小儿肾功能达成人水平的年龄为

4岁男孩，妈妈在给穿衣服时牵拉左腕。患儿突然大哭，左肘功能障碍，左手不肯拿取玩物

肩部外伤致锁骨骨折患者，检查时发现肩外展、伸肘，屈肘功能及腕、手的功能完全丧失，

下列不属于施工测量准备工作的是（）。 A、编制施工测量方案 B、校测施工测量

在神经-骨骼肌接头处的化学递质是 A.肾上腺素 B.去甲肾上腺素 C.乙酰

某投资者卖出一张9月到期，执行价格为875美分／蒲式耳的大豆期货看涨期权，该投资

根据《中华人民共和国建筑法》的规定，建设单位申请领取施工许可证，应当具备的条件有

（ ）是我国幼儿教育中所特有的一条原则。A．独立自主性原则B．发展适宜性原则C．保教结合原则D．综合性原则

（ ）是以提高民族素质为宗旨的教育。它是依据《教育法》规定的国家教育方针，着眼于受教育者及社会长远发展的要求，以面向全体学生、全面提高学生的基本素质为根...

下列关于主板市场和创业板市场的说法正确的是（）。A.创业板市场具有前瞻性、高风险、监管严格的特点B.由于具有高风险性，在创业板市场上市条件更为严格C.高科

镇区建设用地标准包括（ ）。A:镇区的用地规模B:公共设施用地规模C:建设用地选择?D:镇区的绿化规模E:建设用地比例

如果你突然收到一条陌生人发来的手机短信，对方自称是你的好友，他现在遇到困难，请求你马上给他一定援助。这时，你会（）。A.不予理会B.回复短信，详细询问情况C

关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有（）。A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率B.职能制结构有利于强化专业管理C.行政层

当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）

（　　）是我国幼儿教育中所特有的一条原则。A．独立自主性原则B．发展适宜性原则C．保教结合原则D．综合性原则

（　　）是以提高民族素质为宗旨的教育。它是依据《教育法》规定的国家教育方针，着眼于受教育者及社会长远发展的要求，以面向全体学生、全面提高学生的基本素质为根...

镇区建设用地标准包括（　　）。A:镇区的用地规模B:公共设施用地规模C:建设用地选择?D:镇区的绿化规模E:建设用地比例