2. 建筑工程
  3. 关于服务项目，下列说法正确的有()。A:可交付物是无形的服务，而不是有形的产品 B:一种高知识含量的定制性服务 C:可交付物既可以是无形的服务，也可以是有形的产

关于服务项目，下列说法正确的有()。A:可交付物是无形的服务，而不是有形的产品 B:一种高知识含量的定制性服务 C:可交付物既可以是无形的服务，也可以是有形的产

admin2020-12-24  50
问题 关于服务项目，下列说法正确的有()。
选项 A:可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
B:一种高知识含量的定制性服务
C:可交付物既可以是无形的服务，也可以是有形的产品
D:服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
E:服务项目是一种高智慧的非专业性服务活动
答案ABD
解析服务项目有两层内涵：①其可交付物是无形的服务，而不是有形的产品；②是一种高知识含量的定制性服务。服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式，是一种高智慧的专业性服务活动。同时服务项目是一种定制性的服务活动，服务机构利用自身的专业知识和规模信息优势，针对企业或者组织特定的问题或者需求提供解决方案和决策依据，服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点。
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