分析客户需求的具体操作步骤有哪些?分析客户需求的具体操作步骤有：(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息，又能够保持与客户高效、直接的

昕玥2022-07-26 228

问题分析客户需求的具体操作步骤有哪些?

选项

答案分析客户需求的具体操作步骤有：(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息，又能够保持与客户高效、直接的交流。(2)进行开放式和封闭式的提问。开放式提问：就是指提出的问题没有现成的答案，客户根据实际情况进行回答。封闭式提问：就是指提出的问题已经有几种可能的答案，客户只需在列出的答案中选择一项或数项。(3)分析客户需求。在调查需求阶段，获取信息应该是面面俱到，尽可能的详细，并关注细节。之后，就要对各种信息进行处理和分析，明确客户需求的特点，撰写书面需求报告。(4)撰写书面需求报告。书面需求报告包括客户单方面陈述式的书面需求，以及对客户需求的分析报告。客户需求报告要简洁、明确，包括客户基本信息、购买目的，以及具体的出版物品种、金额、册数等。

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/BgbpKKKQ

相关试题推荐

随机试题

分析客户需求的具体操作步骤有哪些?分析客户需求的具体操作步骤有：(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息，又能够保持与客户高效、直接的

出版物分类配置的原则包括()。A、以分类法为基本依据，配置协调的原则B、以促进销售为目标，满足消费者需求的原则C、分类配置布局协调、美观的原则D、特色原

简述图书馆市场供应的主要形式。图书馆市场供应的主要形式有：(1)目录销售。根据图书馆的特定需求编制相应的可供目录，并按要求转换成符合ISO2709标准格式的图书

出版物发行单位在应用出版物市场需求信息过程中坚持的效益原则，指的是要积极、主动地收集、分析、判断信息并努力加以应用，掌握市场的主动权。()A、正确B、错

对收集来的大量出版物市场需求信息，可以通过()的方法及时应用到日常进销业务和经营决策中去。A、归纳B、编辑C、分析D、选取有用信息E、分类A,C,D

图书馆的基本订购流程有()。A、确定订数B、查重选择品种C、获取出版物可供目录数据D、汇总需求后报供应商E、确定送货商A,B,C,D

经过整理加工的出版物市场需求信息反馈，不需要()。A、相关部门抓住机会满足市场需求B、将信息反馈到企业内部各相关部门C、对信息源的产生地进行对应反馈D、

如何发现潜在客户与客户的潜在需求?发现潜在客户与客户的潜在需求具体的工作程序有：(1)了解客户的业务记录。详细记载现有客户的基本资料，尤其是交易资料，即：进货的

在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则?在利用客户档案进行客户管理时，应把握的原则是：(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料，及时补充新的资料，在

简述显在客户与潜在客户的区别。显在客户与潜在客户的区别是：(1)所谓显在客户是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。这类客户既有购买需求，又有购买能力，

客户档案的基本内容包括哪些?客户档案的基本内容包括：(1)建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、

（54-55题共用备选答案） A．基托蜡型适当变薄 B．基托蜡型适当加厚

2008年，借着中国举办奥运会的契机，很多对情侣选择在这一年走进婚姻的殿堂，孙先

当电力系统受到扰动后，对功率缺额或频率下降的一侧，下列措施中（）是错误的。

下列关于权益法核算的长期股权投资转为金融资产的处理，不正确的有（）。

关于语文教学参考用书的功能，下列理解不正确的是（　　）。

代表抗酸药的药物是

引起秋季腹泻最常见的病原体是()A.流感病毒B.轮状病毒C.埃可病毒D.柯萨奇病毒E.Norwalk病毒

盐酸西替利嗪属于A.氨基醚类B.乙二胺类C.哌嗪类D.丙胺类E.三环类

毛果芸香碱临床用于A.有机磷中毒B.术后腹胀气C.抗休克D.扩瞳验光E.青光眼

加权移动平均法是将价值时点前若干时期的房地产价格的实际值采用类似简单移动平均法的方法进行趋势估计，再经过加权之后求出趋势值。()

分析客户需求的具体操作步骤有哪些?分析客户需求的具体操作步骤有：(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息，又能够保持与客户高效、直接的

出版物分类配置的原则包括()。A、以分类法为基本依据，配置协调的原则B、以促进销售为目标，满足消费者需求的原则C、分类配置布局协调、美观的原则D、特色原

简述图书馆市场供应的主要形式。图书馆市场供应的主要形式有：(1)目录销售。根据图书馆的特定需求编制相应的可供目录，并按要求转换成符合ISO2709标准格式的图书

出版物发行单位在应用出版物市场需求信息过程中坚持的效益原则，指的是要积极、主动地收集、分析、判断信息并努力加以应用，掌握市场的主动权。()A、正确B、错

对收集来的大量出版物市场需求信息，可以通过()的方法及时应用到日常进销业务和经营决策中去。A、归纳B、编辑C、分析D、选取有用信息E、分类A,C,D

图书馆的基本订购流程有()。A、确定订数B、查重选择品种C、获取出版物可供目录数据D、汇总需求后报供应商E、确定送货商A,B,C,D

经过整理加工的出版物市场需求信息反馈，不需要()。A、相关部门抓住机会满足市场需求B、将信息反馈到企业内部各相关部门C、对信息源的产生地进行对应反馈D、

如何发现潜在客户与客户的潜在需求?发现潜在客户与客户的潜在需求具体的工作程序有：(1)了解客户的业务记录。详细记载现有客户的基本资料，尤其是交易资料，即：进货的

在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则?在利用客户档案进行客户管理时，应把握的原则是：(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料，及时补充新的资料，在

简述显在客户与潜在客户的区别。显在客户与潜在客户的区别是：(1)所谓显在客户是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。这类客户既有购买需求，又有购买能力，

客户档案的基本内容包括哪些?客户档案的基本内容包括：(1)建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、

（54-55题共用备选答案） A．基托蜡型适当变薄 B．基托蜡型适当加厚

2008年，借着中国举办奥运会的契机，很多对情侣选择在这一年走进婚姻的殿堂，孙先

当电力系统受到扰动后，对功率缺额或频率下降的一侧，下列措施中（）是错误的。

下列关于权益法核算的长期股权投资转为金融资产的处理，不正确的有（）。

关于语文教学参考用书的功能，下列理解不正确的是（ ）。

代表抗酸药的药物是

引起秋季腹泻最常见的病原体是()A.流感病毒B.轮状病毒C.埃可病毒D.柯萨奇病毒E.Norwalk病毒

盐酸西替利嗪属于A.氨基醚类B.乙二胺类C.哌嗪类D.丙胺类E.三环类

毛果芸香碱临床用于A.有机磷中毒B.术后腹胀气C.抗休克D.扩瞳验光E.青光眼

加权移动平均法是将价值时点前若干时期的房地产价格的实际值采用类似简单移动平均法的方法进行趋势估计，再经过加权之后求出趋势值。()

关于语文教学参考用书的功能，下列理解不正确的是（　　）。