首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
其他
分析客户需求的具体操作步骤有哪些?分析客户需求的具体操作步骤有:(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息,又能够保持与客户高效、直接的
分析客户需求的具体操作步骤有哪些?分析客户需求的具体操作步骤有:(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息,又能够保持与客户高效、直接的
昕玥
2022-07-26
222
问题
分析客户需求的具体操作步骤有哪些?
选项
答案
分析客户需求的具体操作步骤有:(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息,又能够保持与客户高效、直接的交流。(2)进行开放式和封闭式的提问。开放式提问:就是指提出的问题没有现成的答案,客户根据实际情况进行回答。封闭式提问:就是指提出的问题已经有几种可能的答案,客户只需在列出的答案中选择一项或数项。(3)分析客户需求。在调查需求阶段,获取信息应该是面面俱到,尽可能的详细,并关注细节。之后,就要对各种信息进行处理和分析,明确客户需求的特点,撰写书面需求报告。(4)撰写书面需求报告。书面需求报告包括客户单方面陈述式的书面需求,以及对客户需求的分析报告。客户需求报告要简洁、明确,包括客户基本信息、购买目的,以及具体的出版物品种、金额、册数等。
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/BgbpKKKQ
相关试题推荐
出版物分类配置的原则包括()。A、以分类法为基本依据,配置协调的原则B、以促进销售为目标,满足消费者需求的原则C、分类配置布局协调、美观的原则D、特色原
简述图书馆市场供应的主要形式。图书馆市场供应的主要形式有:(1)目录销售。根据图书馆的特定需求编制相应的可供目录,并按要求转换成符合ISO2709标准格式的图书
出版物发行单位在应用出版物市场需求信息过程中坚持的效益原则,指的是要积极、主动地收集、分析、判断信息并努力加以应用,掌握市场的主动权。()A、正确B、错
对收集来的大量出版物市场需求信息,可以通过()的方法及时应用到日常进销业务和经营决策中去。A、归纳B、编辑C、分析D、选取有用信息E、分类A,C,D
图书馆的基本订购流程有()。A、确定订数B、查重选择品种C、获取出版物可供目录数据D、汇总需求后报供应商E、确定送货商A,B,C,D
经过整理加工的出版物市场需求信息反馈,不需要()。A、相关部门抓住机会满足市场需求B、将信息反馈到企业内部各相关部门C、对信息源的产生地进行对应反馈D、
如何发现潜在客户与客户的潜在需求?发现潜在客户与客户的潜在需求具体的工作程序有:(1)了解客户的业务记录。详细记载现有客户的基本资料,尤其是交易资料,即:进货的
在利用客户档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?在利用客户档案进行客户管理时,应把握的原则是:(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料,及时补充新的资料,在
简述显在客户与潜在客户的区别。显在客户与潜在客户的区别是:(1)所谓显在客户是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。这类客户既有购买需求,又有购买能力,
客户档案的基本内容包括哪些?客户档案的基本内容包括:(1)建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、
随机试题
(89-90题共用备选答案) A.发散风寒 B.温经散寒 C.温阳化气
沥青薄膜烘箱加热试验,若蒸发损失率为正值,则表明试验失败,应重新进行试验。()
订立劳动合同应遵循的原则有()
下列成语中.与班超第二次出使西域重新打通丝绸之路。并一直延伸到欧洲相关的是()。
下列犯罪,属于法条竞合的有:()
根据《国家基本药物目录管理办法(暂行)》 不纳入国家基本药物目录遴选范围的药品
悬式绝缘子串片数选择应考虑的因素有()。A.額定电压和泄漏比距;B.内过电压;C.絶缘于老化;D.海拔.
测血压时,应该注意A:测量时血压计“0”点与心脏、肱动脉在同一水平B:固定袖带时应紧贴肘窝,松紧能放入一指为宜C:听诊器胸件应塞在袖带内便于固定D:测量前
粪便和有机垃圾堆肥法原理是A.在适宜条件下和微生物作用形成腐殖质B.在有氧条件下发生化学分解达到无机化C.在密闭容器内氧化分解,达到无害化D.在密闭容器内
下列关于业主委员会的说法中,正确的是()。A.业主委员会是业主大会的执行机构,由业主大会选举产生B.业主委员会的人数应为7~13名的单数C.业主委员会应