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旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的( )方面的标
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的( )方面的标
昕玥
2019-12-17
59
问题
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的( )方面的标准。
选项
A.自然社会B.旅行服务供给者C.旅行社计划管理D.旅行社接待人员
答案
C
解析
旅行社服务的计划管理方面的因素,是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求,表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念,即是否将旅游者的利益放在第一位。
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