首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
考公考编
在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家,或者将其信息泄露给不良网站,或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶...
在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家,或者将其信息泄露给不良网站,或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶...
admin
2020-12-24
72
问题
在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家,或者将其信息泄露给不良网站,或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。差评权”本是网购评价中的一个正常功能,却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害。对此,有人认为要将“差评权”作为消费者的基本权利来对待和保护。你怎么看?
选项
答案
解析
在网络购物中,消费者会通过分析各种好评和差评,并参考商品总体评分来决定是否购买某种商品或服务,而失真的评价会误导消费者,也妨碍了公平竞争。我认为确实有必要强调“差评权”,要将差评权作为消费者的基本权利来对待和保护。 “评价权”是消费者权益保护法明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利,对于质量很差的商品和服务,消费者自然有吐槽的自由,有作出差评的权利。即便是质量合格的商品和“优质”的服务,由于“众口难调”,不同消费者的体验和感受也有所不同。哪怕对同样一种商品甚至同一个商品,也会褒贬不一,商家没有权利要求消费者统一口径,全部作出好评。只要是消费者基于自己的实际感受和体验作出的评价,都应被尊重,哪怕这种评价是过激和负面的,但只要没有明显的侮辱、诽谤情节,商家均应保持容忍,这是经营者的基本义务。但现实中,一些商家却有选择性地对待这种监督权,欢迎好评,抵制差评,即便是商品和服务确实有瑕疵或问题的商家,也不惜以返现等形式利诱消费者做出好评。这种做法,既扰乱了正常的市场秩序,也并不尊重消费者。 对于电商平台来说,应充分运用大数据优势,追溯打击报复消费者的商家并将其列入黑名单直至踢出网购产业。或者采取技术手段在商家和消费者之间设置一道屏障,让商家看不到消费者真实信息。或者对评论进行匿名化处理,让商家不知道谁是真正的差评者。 对消费者来说,给差评遭到报复,要利用多种方式来维权。消费者应当注意保存证据,比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息来源。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉,情节严重者可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/BpuCKKKQ
相关试题推荐
粪便和有机垃圾堆肥法原理是( ) A.在适宜条件下和微生物作用形成腐殖质
化妆品的标签、小包装和说明书上不得注有( ) A.产品名称、厂名、生产企业卫
副溶血性弧菌食物中毒的好发食品为( ) A.青皮红肉鱼 B.海产品和盐渍食
某调查员想在短时间内了解某社区居民对社区卫生服务的满意程度,他在该社区内的社区卫
酒产品主要来源于容器、管道的有毒物质是( ) A.甲醇 B.杂醇油 C.
硫化氢引起缺氧的原因为( ) A.机体的运氧功能障碍 B.组织利用氧的功能
肉毒中毒的好发食品为( ) A.青皮红肉鱼 B.海产品和盐渍食品 C.自
沼气发酵法( ) A.利用密闭条件下厌氧发酵产生的氨,杀灭病原微生物和虫卵,
三格式粪便混合发酵法(密封发酵法)原理是( ) A.利用沉淀及好氧发酵原理处
国家建立突发公共卫生事件的信息发布制度。负责向社会发布突发公共卫生事件信息的部门
随机试题
以下哪项为低位小肠梗阻的临床特点 A.排便、排气停止,腹胀、呕吐明显,可以吐粪
对比剂应具备的条件是 A.使用方便 B.刺激性小 C.理化性能稳定 D.
CD公司是一家农业企业,该公司2015年12月31日的资产负债表、利润表如下所示
中医使用的“望闻问切”的诊断方法体现了思维的()。
按照医院药品管理规定,要求“处方单独存放,每日清点”的药品是
ICB的能力要素模块主要包括()。
幼儿教师在语言课上只讲故事、音乐课上只教唱歌、体育课上只做游戏的做法违背了( )教育原则。A.启蒙性B.发展适宜性C.活动性D.综合性
英格兰足球超级联赛共20支球队,每赛季共38轮比赛。每场比赛取胜得3分,战平得1分,失利得0分。巳知某赛季托特纳姆热刺队赛季总分为66分,且失利场次比战平...
三七的主产地为A:江苏、浙江B:云南、广西C:甘肃、青海D:河南、河北E:山东、福建
以下说法中,正确的有( )。 A.违约概率即通常所称的违约损失的概率 B.违约概率和违约频率不是同一个概念 C.违约概率和违约频率通常情况下是不相...