29．旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的

昕玥2020-05-20 75

问题 29．旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法，称为（）。A．服务定制化B．服务系统化C．服务规范化D．服务有序化

选项

答案C

解析

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