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基金销售机构应制定客户服务标准,对( )等业务进行规范。 Ⅰ.服务对象 Ⅱ.服务内容 Ⅲ.服务程序 Ⅳ.服务目的A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅰ、
基金销售机构应制定客户服务标准,对( )等业务进行规范。 Ⅰ.服务对象 Ⅱ.服务内容 Ⅲ.服务程序 Ⅳ.服务目的A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅰ、
admin
2020-12-24
48
问题
基金销售机构应制定客户服务标准,对( )等业务进行规范。
Ⅰ.服务对象
Ⅱ.服务内容
Ⅲ.服务程序
Ⅳ.服务目的
选项
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
B
解析
本题考查基金客户服务流程。基金销售机构应制定客户服务标准,对服务对象、服务内容、服务程序等业务进行规范。参见教材(下册)P160。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/C370KKKQ
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