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育溪小区不少居民反映社区中因排水管道老化,经常堵塞下水道,造成居民很多损失和困扰。为了解决社区居民的困难,社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会...
育溪小区不少居民反映社区中因排水管道老化,经常堵塞下水道,造成居民很多损失和困扰。为了解决社区居民的困难,社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会...
admin
2020-12-24
43
问题
育溪小区不少居民反映社区中因排水管道老化,经常堵塞下水道,造成居民很多损失和困扰。为了解决社区居民的困难,社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映:除了经常堵塞下水道,社区还存在其他问题,如路灯时常坏了未能及时修理;垃圾收集不及时,常常倒得满地都是;社区内绿化少,刮风时灰尘很大,影响居民外出。代表们所反映的是居民的()。
选项
A.比较性需求
B.规范性需求
C.表达性需求
D.感觉性需求
答案
D
解析
社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍1972年提出的四种需要的类型:①表达性需求,是指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要,例如申请服务、排队等候服务等。②规范性需求,是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。③比较性需求,是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较,而认为有所差别的需要。④感觉性需求,是指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需要。题中,居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的,是居民的感觉性需求。
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