2. 外语考试
  3. 根据试点中总结的经验，评估试点单位的质量状况要从（　）方面进行。 A、市场地位

根据试点中总结的经验，评估试点单位的质量状况要从（　）方面进行。 A、市场地位

shuhaiku2020-05-20  94
问题 根据试点中总结的经验，评估试点单位的质量状况要从（　）方面进行。A、市场地位 B、不良质量成本 C、管理层状况 D、质量管理体系 E、质量文化
选项
答案BDE
解析本题考查全面质量管理实施的工作程序。根据试点中总结的经验，评估试点单位的质量状况，主要从四个方面进行：顾客忠诚度、不良质量成本、质量管理体系以及质量文化。参见教材P119。
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