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消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正
消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正
题库总管
2019-12-17
47
问题
消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是()。 A.货币成本 B.时间成本 C.体力成本 D.精神成本
选项
答案
D
解析
成本即消费者购买和消费服务的成本。其主要包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。在饭店服务过程中,前三种成本是消费者必须支出的,关键是合理,即物有所值;而第四种成本是消费者的非正常支出,饭店必须杜绝这种成本。
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