首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户关系管理在中国的实践经历了( )。
客户关系管理在中国的实践经历了( )。
shuhaiku
2019-12-17
16
问题
客户关系管理在中国的实践经历了( )。
选项
A.模仿阶段 B.跟风阶段 C.摸索阶段 D.探索阶段E.回归创新阶段
答案
BCE
解析
21世纪初,CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播,至今已有十几年。在这十几年中,客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了三个阶段:①跟风阶段(2001~2004年),也可以称为CRMl.0时代;②摸索阶段(2004~2007年),也可以称为CRM2.0时代;③回归创新阶段(2007年至今),也可以称为CRM3.0时代。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Cic9KKKQ
相关试题推荐
根据《固定资产贷款管理暂行办法》规定,商业银行在固定资产贷款发放和支付过程中,借
抵债资产管理的原则为()。
2008年中国四川地区由于地震造成光缆断裂,使多家商业银行的通信和业务受到影响。
在现代商业银行风险管理实践中,风险规避策略主要通过()来实现。
基于()的风险管理策略要求商业银行的信贷业务不应集中于同一业务、同一性质甚至同
关于商业银行的风险管理策略,下列说法正确的是()。
下列关于风险管理策略的说法正确的是()。
2013年6月3日,A银行总行资产负债管理委员会(ALCO)会议上,资产负债管理
2013年6月3日,A银行总行资产负债管理委员会(ALCO)会议上,资产负债管理
2013年6月3日,A银行总行资产负债管理委员会(ALCO)会议上,资产负债管理
随机试题
丙、丁、戊类生产厂房当喷淋保护等级以严重危险级设置时,其防火分区可扩大()倍。
钢材的主要成分中,除了铁以外最主要的是()。
A.不宜大声呼唤及摇晃搬动患儿 B.不宜过量或过频使用镇静剂 C.不宜骤停脱
患者,女,26岁,GP,孕39周,因阴道持续性流液1小时来院就诊。经诊断为胎膜早
我国各民族中牙龈炎患病率最低的是
下列各药可以用于冻伤的是 A.妙济丸B.云南白药酊 C.活血止痛胶囊D.
麻醉前探访患者的目的,不包括A.了解患者的健康状况.焦虑程度B.进行必要的体格检查C.根据访视和检查结果.评估患者对手术和麻醉的耐受力D.确定
特发性面神经麻痹不应有的症状是A、额纹消失B、Bell(贝尔)现象C、耳后或下颌角后疼痛D、舌前2/3味觉障碍E、外耳道或鼓膜出现疼痛疱疹
认知心理学起源于对()心理学的反对。 A.格式塔B.机能主义C.行为主义D.构造主义
Frommystandpoint,thisthingisjustridiculous.AfieldBpointofviewCknowl