首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
无忧超市所在商圈的大卖场竞争十分激烈,店北边有沃尔玛,南边有家乐福,西边有大润发,无忧超市每个月的净亏损高达100多万元。无忧超市的管理层经过反复讨论,打...
无忧超市所在商圈的大卖场竞争十分激烈,店北边有沃尔玛,南边有家乐福,西边有大润发,无忧超市每个月的净亏损高达100多万元。无忧超市的管理层经过反复讨论,打...
admin
2020-12-24
27
问题
无忧超市所在商圈的大卖场竞争十分激烈,店北边有沃尔玛,南边有家乐福,西边有大润发,无忧超市每个月的净亏损高达100多万元。无忧超市的管理层经过反复讨论,打算对无忧超市进行数字化改造,即物理门店和数字门店相结合,目的是清晰、可视化地了解整个门店经营和用户商品的情况。为了让大数据的设想落地生根,无忧超市专门聘请了大数据领域知名的咨询公司多点对其进行数字化改造,并且招聘了一些大数据领域的人才,专门组建了团队与多点进行对接,希望通过此次改造也建立起自己的数字化经营团队。为了确保数据安全,无忧超市在通过APP征集客户个人信息时会明确告知,而且对所有员工进行了如何确保数据安全的专业培训,在使用时也会采用匿名的形式,保障顾客的隐私安全。
无忧超市大部分货架都用上了电子价签。电子价签还能把“秒杀”这样原本只能在线上进行的促销活动搬到线下。无忧超市现在每个月都会举办“秒杀”活动,一到规定的时间,所有参加活动的门店在3分钟内就能完成价签的更改,吸引了大量顾客。还引入了AI机器人导购员“豹小秘”和智能购物车。豹小秘可以与顾客进行对话,并在前方带路,引导顾客到达特定的购物区后返回原处,而智能购物车上的智能设备则可以让消费者直接扫描商品条形码结算。店内多个摄像头收集的数据能够绘制出一张热力分布图,看出哪里是顾客人数最多的区域,可以优化店内布局。通过比较发现,酸奶区永远是最拥挤的,于是管理层很快就进行调整,扩大了酸奶区的面积。无忧超市在配送环节上也做了智能化改造,新的系统中有附近配送范围内所有小区的分布图,系统会自动为送货员安排合理的送货线路,无忧超市对线上下单的消费者承诺是2小时内送达。大数据的应用让无忧超市优化了布局,经营面积从原本的1.2万平方米缩减到3500平方米,但业绩不降反升,现金使用效率可达业内平均水平的2倍至3倍。
要求:
(1)依据企业价值链分析理论,对无忧超市的价值链活动进行分类;
(2)简要分析无忧超市在大数据时代实现战略转型完成的主要任务。
选项
答案
解析
(1)价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。 ①基本活动(主体活动)。基本活动是指生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。 ②支持活动(辅助活动)。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。 按照价值链活动的分类,无忧超市的价值链活动有: ①生产经营。“豹小秘可以与顾客进行对话……而智能购物车上的智能设备则可以让消费者直接扫描商品条形码结算”“店内多个摄像头收集的数据能够绘制出一张热力分布图,看出哪里是顾客人数最多的区域,可以优化店内布局。通过比较发现,酸奶区永远是最拥挤的,于是管理层很快就进行调整,扩大了酸奶区的面积”“大数据的应用让无忧超市优化了布局,经营面积从原本的1.2万平方米缩减到3500平方米……3倍”。 ②外部后勤(出货物流)。“无忧超市在配送环节上也做了智能化改造……无忧超市对线上下单的消费者承诺是2小时内送达”。 ③市场销售。“电子价签还能把‘秒杀’这样原本只能在线上进行的促销活动搬到线下……吸引了大量顾客”。 ④采购管理。“无忧超市专门聘请了大数据领域知名的咨询公司多点对其进行数字化改造”。 ⑤技术开发。“用上了电子价签”“引入了AI机器人导购员‘豹小秘’和智能购物车”“在配送环节上也做了智能化改造”。 ⑥人力资源管理。“招聘了一些大数据领域的人才,专门组建了团队与多点进行对接,希望通过此次改造也建立起自己的数字化经营团队”“对所有员工进行了如何确保数据安全的专业培训,在使用时也会采用匿名的形式,保障顾客的隐私安全”。 (2)无忧超市在大数据时代实现战略转型完成的主要任务包括: ①树立大数据思维,转变经营管理模式。“打算对无忧超市进行数字化改造,即物理门店和数字门店相结合,目的是清晰、可视化地了解整个门店经营和用户商品的情况”。 ②优化专业人才队伍,提升对数据收集、挖掘与分析的能力。“招聘了一些大数据领域的人才,专门组建了团队与多点进行对接,希望通过此次改造也建立起自己的数字化经营团队”“对所有员工进行了如何确保数据安全的专业培训”。 ③加强基础设施建设,积极推进共享模式。“用上了电子价签”“引入了AI机器人导购员‘豹小秘’和智能购物车”“在配送环节上也做了智能化改造”“店内多个摄像头收集的数据能够绘制出一张热力分布图,看出哪里是顾客人数最多的区域,可以优化店内布局”。 ④提高风险管理水平,确保企业与客户信息安全。“无忧超市在通过APP征集客户个人信息时会明确告知,而且对所有员工进行了如何确保数据安全的专业培训,在使用时也会采用匿名的形式,保障顾客的隐私安全”。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Cq9KKKKQ
相关试题推荐
下列各项中属于城镇土地使用税立法原则的有( )。A.促进合理、节约使用土地B.征税范围有所限定C.对占用土地的行为征税D.调节土地级差收入,鼓励平等竞争
下列各项中,符合车船税征收管理规定的是( )。A.车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者管理权的当月B.纳税人自行申报缴纳的,应在纳税人所在地缴纳C.车
下列各项中,符合车船税有关征收管理规定的是()。A.车船税按月申报、按年计算,一次性缴纳B.依法不需要办理登记的车船,车船税的纳税地点为扣缴义务人所在地C
同一类应纳税凭证需要频繁贴花的,纳税人可向当地税务机关申请按期汇总缴纳印花税,按照税务机关确定的限期计算纳税,最长期限不得超过( )个月。A.1B.3C.5
下列关于个人所得税专项附加扣除时限或时间的表述中,符合税法规定的是()。A.同一学历继续教育,扣除时限最长不得超过48个月B.住房贷款利息,扣除时限最
注册地与实际管理机构所在地均在新加坡的华侨银行,取得的下列各项所得中,应按规定缴纳我国企业所得税的有()。A.转让位于北京的一处不动产取得的财产转让所得
下列选项中,不属于城镇土地使用税立法原则的是( )。A.促进合理、节约使用土地B.调节土地级差收入,鼓励平等竞争C.广集财政资金,完善地方税体系D.实质课
下列各项中,符合车船税征收管理规定的是( )。A.车船税纳税义务发生时间为取得车船所有权或者管理权的当月B.纳税人自行申报缴纳的,应在纳税人所在地缴纳C.车
下列各项中,符合车船税有关征收管理规定的是()。A.车船税按月申报、按年计算,一次性缴纳B.依法不需要办理登记的车船,车船税的纳税地点为扣缴义务人所在地C
下列情形中,应由房产代管人或者使用人缴纳房产税的有( )。 A.房屋产权未确定的B.房屋租典纠纷未解决的C.房屋承典人不在房屋所在地的D.房屋产权所有
随机试题
拒吸第一支烟的重点干预人群为() A.青少年 B.孕妇 C.医师 D.尚
下列各项作业中,属于非增值作业的有()。 A、产品加工作业 B、废品清理作业
关于阴性对比剂的叙述,错误的是 A.空气是阴性对比剂 B.空气易产生气体栓塞
某企业将利润提成作为奖金发放,利润低于或等于10万元时按5%提成;低于或等于20
古希腊的三大著名几何尺规作图问题是()。 ①三等分角②立方倍积③正十七边形④化
情境导入课程可以让学生很快进入上课状态,以“家庭相册我来做”内容为例,设计l种导
苏某系某市制药厂的职工,受该厂委托去某限价区内收购当地农民采挖的麻黄草,收购后苏
阿莫西林属于A:β-内酰胺类B:氨基糖苷类C:磺胺类D:四环素类E:多黏菌素类
根据《药品不良反应报告和监测管理办法》,药品生产企业应开展药品不良反应重点监测的品种不包括()。A.新药监测期内的药品B.经批准上市5年内的新药C.首次进
当标的物的市场价格等于执行价格时,看跌期权买方不行使期权,其最大损失为()。A.权利金B.价格C.零D.无穷大