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航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人,在工作中常出现的差错类型共有6种,7人
航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人,在工作中常出现的差错类型共有6种,7人
免费考试题库
2019-12-17
17
问题
航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人,在工作中常出现的差错类型共有6种,7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析,发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表。
如果将7人所出的差错按人进行分类(分层),并作排列图,则位于排列图中的主要因素包括( )。 A.操作者C B.操作者C和D C.操作者C、D和G D.操作者B、E和F
选项
答案
C
解析
排列图法是指把关键的少数与次要的多数项目区分开来,以确定企业在一定时期内需要解决的重点问题,案例中,将7人所出的差错按人进行分类,C、D、G属于关键的少数,他们所犯的差错所占比重最大,应作为排列图中的主要因素。
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