在寿险客户服务中，（　　）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

免费考试题库2020-05-20 29

问题在寿险客户服务中，（　　）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。A、有偿服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务

选项

答案C

解析保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务；售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务；售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。

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保险金额不得超过保险价值；超过保险价值的，该保险合同无效。（　　）正确错误
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被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿
保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人
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在寿险客户服务中，（ ）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

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