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财务会计
关于顾客满意的说法,正确的有( )。 A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足
关于顾客满意的说法,正确的有( )。 A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足
免费考试题库
2019-12-17
42
问题
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
选项
答案
ACDE
解析
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