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  3. 石川馨认为，全面质量管理（TQC）在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包

石川馨认为，全面质量管理（TQC）在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包

天天题库2019-12-17  81
问题 石川馨认为，全面质量管理（TQC）在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包括（ ）。A.面向消费者 B.始于教育，终于教育C.采用新观念 D.全员参加的质量管理E.综合性质量管理
选项
答案BDE
解析石川馨认为，全面质量管理（TQC）在日本就是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：①所奋部门都参加的质量管理，即企业所布部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班民、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公同；③综合性质量管理，即以质量管理为中心，同吋推进成木管理（利润、价格管理）、数量管理（产量、销量、存 量）、交货期管理。
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