首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
考公考编
在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的,但事实上这件事是你的同事办的,这种情况下你该怎么做?
在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的,但事实上这件事是你的同事办的,这种情况下你该怎么做?
admin
2020-12-24
63
问题
在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的,但事实上这件事是你的同事办的,这种情况下你该怎么做?
选项
答案
解析
(1)保持冷静,努力平复这位群众的情绪,以礼貌的态度请他坐下,在双方沟通的过程中了解事情的来龙去脉。 (2)如果事情并没有错,我会耐心向这位群众解释清楚;如果确实是我的同事的错误,我会与我的同事联系,向他说明我这边的情况,听取他的意见,力争把事情处理好。 (3)总结经验,我在以后的工作中一定要尽心尽责把工作完成好,同时注重与同事互相学习、互相监督、共同提高。 答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目,考察了考生应急、与人沟通的能力。题目设定的是群众对自己的工作不满意,但这时不能影响其他同事的工作,要认真对待,帮助群众解决问题。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/DNuCKKKQ
相关试题推荐
下列关于方差分析说法,错误的是( ) A.方差分析的基本思想是将变异进行分解
关于水中溶解氧,以下哪一项是错误的( ) A.水温愈低,水中溶解氧含量愈高
关于胃液分泌的叙述,下列哪一项是错误的( ) A.壁细胞分泌盐酸 B.主细
相对数应用中易犯的错误( ) A.将构成比当作率 B.将率当为构成比 C
关于Rh血型系统的叙述,错误的是( ) A.在人类与ABO血型同时存在 B
阿司匹林不良反应中错误的是( ) A.胃肠道反应’ B.凝血障碍 C.过
下列关于维拉帕米抗心绞痛药理作用的叙述错误的是( ) A.抑制钙离子进入心肌
个体对生活事件的看法,要么全对,要么全错,这属于认知错误的( ) A.任意推
下列关于真核细胞的mRNA的描述,错误的是( ) A.是由hnRNA生成
关于典型调查,错误的一项为( ) A.又称案例调查 B.是指有目的地选定典
随机试题
下列关于项目建议书和可行性研究报告的表述中正确的有()。 A、批准的项目建议书
期货交易所的所得收益按照国家有关规定管理和使用,但应当首先用于保证期货交易场所、
不同评估目的的选择,可能影响的方面有( )。
某教师在执教《相信未来》一课时,教师按照教学参考及有关参考资料的分析,分析诗歌中
中国人民银行公布的当日外汇牌价是()。
张先生认购某面值为100元的5年期附息债券,若债券的票面利率与到期收益率均为10
菠菜不仅含有大量的P胡萝卜素,也是维生素B6、叶酸、铁和钾的极佳来源。但是菠菜
足量氯气通人NaBr和Nal的混合溶液中,然后把溶液蒸干,灼烧剩余残渣,最后的残留物是()。
能治疗强心苷中毒引起的窦性心动过缓和房室传导阻滞的药物是()A:洋地黄毒苷B:利多卡因C:阿托品D:哌替啶E:考来烯胺
下列关于非货币性资产交换计量方法的说法中,正确的有( )。A.交换双方的非货币性资产公允价值均能够可靠计量情况下,应采用公允价值计量B.交换具有商业实质的情