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  3. 小冯近日身体不适，卧病在床。如果他需要查询存款账户金额，那么（ ）业务可以 满足

小冯近日身体不适，卧病在床。如果他需要查询存款账户金额，那么（ ）业务可以 满足

昕玥2019-12-17  14
问题 小冯近日身体不适，卧病在床。如果他需要查询存款账户金额，那么（ ）业务可以 满足其需求。A.企业网上银行 B.个人网上银行C.电话银行 D.手机银行E.自助终端
选项
答案BCD
解析。企业网上银行的服务对象为企业，个人网上银行服务对象为个 人，是指银行利用互联网技术，为个人客户提供账户余额查询、账户明细、历史交易查询，以及 网上转账、缴费、支付等金融服务。电话银行业务是指银行通过电话自动语音及人工服务应答 方式为客户提供的金融服务。手机银行业务是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服 务，.包括：账户查询、转账、缴费、支付、外汇买卖等。
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